بيتل: اضافة تكامل نظام إدارة علاقات العملاء للاتصال بالنقرة لمتصفح كروم
Pitel هو إضافة مجانية لـ Chrome تم تطويرها بواسطة Gcalls. يتيح للمستخدمين النقر للاتصال بأي جهة اتصال ضمن مختلف منصات إدارة العلاقات مع العملاء ومكتب المساعدة. باستخدام Pitel ، يمكن لفرق التسويق عبر الهاتف والمبيعات وخدمة العملاء تبسيط عملية الاتصال وتعزيز الإنتاجية.
أحد الميزات الرئيسية لـ Pitel هو القدرة على إجراء المكالمات مباشرةً من صفحة قاعدة بيانات CRM أو Helpdesk بنقرة واحدة فقط. يتم بذلك القضاء على الحاجة إلى طلب أرقام العملاء يدويًا ، مما يوفر وقتًا قيمًا لكل مكالمة. بالإضافة إلى ذلك ، يتم عرض إشعارات المكالمات الواردة حتى عندما يكون المستخدمون يعملون على واجهات أخرى ، مما يضمن عدم فوات أي مكالمات.
يوفر Pitel أيضًا معلومات قيمة عن العملاء أثناء المكالمات الواردة ، مثل اسم العميل وأحدث الملاحظات والتذاكر والصفقات. يتيح ذلك للوكلاء أن يكونوا مستعدين بشكل أفضل لإجراء محادثة منتجة وتقديم خدمة محترفة وشخصية.
بشكل عام ، Pitel هو أداة مريحة وفعالة لدمج وظيفة النقر للاتصال في مختلف منصات إدارة العلاقات مع العملاء ومكتب المساعدة. يمكنها تمكين فرق المبيعات وخدمة العملاء من تبسيط عملية الاتصال وتوفير تجربة عملاء محسنة.
